Atualização do Mecanismo Especial de Devolução permitirá identificar o caminho do dinheiro e agilizar o retorno às vítimas.
O Banco Central anunciou mudanças no regulamento do Pix para reforçar a proteção contra golpes e fraudes. O chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED) será aprimorado e passará a rastrear o caminho percorrido pelo dinheiro, permitindo que os valores sejam recuperados mesmo após transferências sucessivas.
Com a atualização, os recursos poderão ser devolvidos em até 11 dias depois da contestação da transação, ampliando as chances de a vítima reaver o dinheiro.
Limitação do modelo atual
Atualmente, a devolução só ocorre a partir da conta em que a fraude foi cometida. O problema é que golpistas costumam transferir rapidamente os valores para outras contas, deixando a original sem saldo quando a vítima registra a ocorrência.
Com o novo modelo, o rastreio será compartilhado entre os bancos participantes, aumentando a chance de bloqueio e devolução do dinheiro. O BC espera que a medida reduza a atratividade de fraudes com Pix.
Autoatendimento nos aplicativos
Outra mudança anunciada é a exigência de que, a partir de 1º de outubro, todos os bancos disponibilizem em seus aplicativos uma opção de autoatendimento para contestação de transações suspeitas, sem necessidade de contato humano.
“O autoatendimento do MED dará mais agilidade ao processo, aumentando a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolução à vítima”, destacou o Banco Central em nota.
Prazos para implementação
A nova versão do MED estará disponível a partir de 23 de novembro e se tornará obrigatória em 2 de fevereiro de 2026.
Texto: Daniela Castelo Branco
Foto: Divulgação
